Transformación digital en el sector público: eficiencia con riesgos sociales
DOI:
https://doi.org/10.18504/pl3467-003-2026Palabras clave:
transformación digital, administración pública, gobernanza algorítmica, digitalización, inteligencia artificial, exclusión digitalResumen
La transformación digital es un elemento clave en la actualidad, y evidente en los discursos gubernamentales. Por ello es necesario analizar su implementación desde una perspectiva crítica, en la que se consideren los riesgos sociales emergentes o que han persistido en el tiempo. Distinguiendo entre digitalización y transformación digital, en este artículo se plantea que el uso de las tecnologías emergentes ha modificado los procesos institucionales, las capacidades técnicas y los vínculos con la ciudadanía. Mediante un recorrido histórico de las políticas digitales en México desde el año 2000, se evidencia que, a pesar de los avances, persisten la fragmentación institucional, la exclusión digital y la dependencia tecnológica; y que la incorporación de la tecnología — incluida la masificación de la IA — en la administración pública exige crear una gobernanza algorítmica capaz de garantizar transparencia, justicia social y protección de derechos. Así, se contribuye a los debates sobre el papel del Estado en contextos de desigualdad.
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